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UTENTI 

Valutazione dell'efficacia 

Indice di fidelizzazione 9,9 



Mette in relazione il numero totale dei prestiti con la dotazione documentaria della biblioteca; serve a verificare il tasso d’uso della collezione e la qualità delle raccolte. 



(quanti libri prende mediamente in prestito all’anno ciascun utente) 

Media nazionale 7,46 

L’indice elevato denota che gli iscritti al prestito sono soddisfatti della biblioteca e di come l’ offerta documentaria risponde alle proprie esigenze.